Telemedición

¿Qué es la telemedición?

Es un novedoso sistema que permite establecer una comunicación a distancia con un medidor, para fines de tomar la información registrada del mismo.

¿Qué es un medidor telemedido?

Es un medidor de electricidad que puede ser leído remotamente desde una estación maestra ubicada en una oficina.

¿Cuál es la diferencia entre la medición telemedida y la medición con medidores convencionales?

La medición telemedida es leída a distancia a tráves de un módulo de comunicación, que envía la lectura que presenta el medidor en la pantalla a un receptor en la empresa distribuidora.

En el sistema de medición convecional la lectura que presenta el medidor es leída mensualmente por un técnico de EDE Este que posteriormente le remite a la empresa distribuidora, donde es ingresada el sistema informático.

En cuanto a la forma de registrar la energía, no hay ninguna diferencia, ambos aparatos
funcionan bajo las mismas condiciones técnicas y en ambos es visible la lectura en la
pantalla del medidor, donde el cliente puede verificar la misma.

¿Qué ventajas tiene la telemedición para el usuario de la energía?

En caso de que el cliente solicite confirmación de lectura, la respuesta sería instantánea ya que el monitoreo de lectura es constante.

La lectura es transmitida directamente desde el medidor hasta el sistema informático de la empresa.

Con la anterior, se evitan las visitas reiterativas a su suministro por parte del personal técnico.

¿Por qué EDE Este cambia mi medidor?

  1. EDE Este realiza este cambio para instalarle un medidor con sistema de tecnología avanzada capaz de establecer comunicación remota, la cual no se logra con un medidor convencional.
  2. Para ofrecer mejor servicio al cliente, reduciendo el tiempo de respuesta a reclamaciones.

¿Se aumentará mi facturación mensual por la instalación de este tipo de medición?

No, el cambio del medidor no implica variación en el consumo mensual de
energía, depende del uso demandado por cada cliente.

¿A dónde debo acudir si tengo cualquier consulta adicional sobre este medidor?

A cualquiera de nuestras oficinas comerciales, donde se le brindará toda la información que requiera al respecto o llamando nuestro Centro de Atención Telefónica EDE Este 24 horas.

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